preguntas frecuentes
Algunas de vuestras dudas
Si la tuya no está aquí, escríbenos por WhatsApp o llámanos al 699 449 409 y te respondemos enseguida.
General
¿Qué es Mandilea?
Cocina casera con entrega a domicilio cada semana. Queremos ahorrarte tiempo en la organización, la compra y el cocinado. Para familias, personas mayores, quienes viven solos, estudiantes, para llevar a la oficina y dar envidia a tus compañeros… para todos a los que les gusta comer bien a diario.
¿Cuáles son las zonas de reparto?
Aravaca (28023), Pozuelo de Alarcón (28224), Majadahonda (28220 y 28221) y Las Rozas (28231). Cocinamos como lo harías tú, no de forma industrial, y por eso no podemos abarcar más zonas.
¿Hay un importe mínimo?
Sí, 22 € por pedido. Si pagas con el Bono de 20 platos no hay mínimo: puedes pedir aunque sea un plato.
¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis en pedidos de 40 € o más (contando los platos a su precio) y siempre que uses tu Bono. Por debajo cuesta 1,95 € y lo verás antes de pagar.
¿Cómo se paga?
Con tarjeta al hacer el pedido, o con los platos de tu Bono.
¿Cómo invito a un amigo?
Después de tu primer pedido o Bono tienes un código en Mi cuenta. Tu amigo tiene 10 € de descuento en su primer pedido o en su Bono y tú, 10 € de saldo cuando le entregamos su primer pedido. Condiciones.
Pedidos y entregas
¿Cuándo puedo pedir?
De sábado a jueves, hasta las 23:59. Los viernes no se aceptan pedidos: Alicia cocina el viernes y el sábado.
¿Cuándo recibo mi pedido?
El fin de semana siguiente: el domingo por la tarde (de 18 a 21 h) o el lunes a mediodía (de 12 a 14 h). Tú eliges el día y la franja de una hora al hacer el pedido.
¿Cómo hago un pedido?
Elige tus platos en el menú de la semana, añádelos a la cesta y pulsa «Tramitar pedido». Entras con tu correo (te mandamos un código, sin contraseñas), eliges día, franja y dirección, y pagas. Tus datos quedan guardados para la próxima vez.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Sí, llámanos o escríbenos por WhatsApp al 699 449 409 antes del cierre de pedidos (jueves a las 23:59) y lo arreglamos.
Bono 20 platos
¿Qué es el Bono?
20 platos por 139 €, cada uno sale a menos de 7 €. Los gastas en uno o varios pedidos, sin mínimo, durante 31 días desde tu primer pedido con él. Todo sobre el Bono.
La comida
¿Cómo son los platos?
Elaborados con ingredientes de temporada y de primera calidad, sin aditivos ni conservantes y siempre con aceite de oliva virgen extra. Cada ración es de 400 gramos.
¿Cuándo cambian los platos del menú?
Cada semana. Algunos se repiten porque os gustan mucho, y a Alicia también. Los especiales de Alicia están siempre en la carta.
¿Cómo conservo los platos?
Mételos en la nevera en cuanto los recibas y sácalos cuando vayas a comerlos. Los días que aguanta cada uno están en su ficha y en la etiqueta del envase.
¿Se pueden congelar?
Algunos sí, si no sabes cuándo los vas a comer. Recuerda no congelar nunca platos que lleven patata.
¿Cómo se calientan?
En el mismo recipiente en que los recibes o pasándolos a un plato, en el microondas unos 2 o 3 minutos a máxima potencia. Gazpachos y ensaladas se toman fríos.
¿Cómo sé qué ingredientes y alérgenos lleva cada plato?
Toca la foto de cualquier plato del menú: en su ficha verás los ingredientes, los alérgenos y los días que aguanta en la nevera. Todo se cocina en la misma cocina, así que puede haber trazas de otros alérgenos.